十七大提出信息化融合工业化的目标，今年两会以后国务院机构改革，成立工业信息化部。无论人们意识到与否，中国信息产业、工业和现代服务业的发展从此进入了一个全新的阶段。
在过去二十年中，电信业一直以几倍于国民经济增长的速度的高速成长，电信业，这里说的是基础网络建设以及网络提供的固定电话、移动电话服务和数据通信服务，被描述成“拉动”国民经济增长的推动力。但是，当一个13亿人口的国家，电信用户已经超过9亿，移动通信用户即将超过6亿的时候，电信业和国民经济依然能保持这个关系吗？
有人用梅特卡夫定律来解释网络和它为国民经济创造价值的关系，即网络的价值和用户的平方成正比。不过，看看现在固定电话用户的发展停滞，看看宽带运营商网络投资和回报不成比例，看看互联网上大量赔本赚吆喝的信息服务，人们不得不思考这个定律的前提条件和使用的边界。
我在Yahoo!关闭BillPay服务的时候曾经写过一篇文章，我认为许多互联网上信息服务的最终命运将是回归和改造传统产业。现在看来，这个趋势是十分明显的了。
信息通信业和产业的关系可以分成这样几个阶段。
第一个阶段是信息通信业投资建设的新服务为“部分”传统产业的企业提高劳动生产率、提高资源利用率，结果提高了这些企业在市场上的竞争力。这些企业获得了超额的利润，信息通信业也从中找到了市场发展的空间。
第二个阶段是这个传统产业的企业普遍采用信息通信业提供的这种服务，这是市场竞争的必然结果。这使得整个产业的劳动生产率和资源利用率得到提高，反映为对整个国民经济增长的贡献，在这个过程中，通信和信息服务的“量”在迅速扩充。但是，信息通信服务业能否在这个增长中得到回报，取决于信息通信服务业自身的产业环境、技术能力、服务结构和市场营销能力。至少，成功的信息通信服务企业会在这个扩展过程中获得了可观的回报。
第三个阶段是由于传统产业在新的信息通信技术的推动下产生了产业的转型，使传统产业出现了从供应链、企业组织到消费结构的结构性的变化，牵动相关产业对信息通信新技术的采用。如果信息通信业能够实时地提供针对产业结构转型的新服务，则可以在这个“质”的扩展过程中获得巨大的收入。
第四个阶段是某个信息通信服务被“普遍”采用以后，不仅服务的数量扩充出现停滞，而且由于所有企业都已经采用这种服务，这种服务对于提升企业竞争力失去作用。在这种情况下，尽管这种服务对于任何企业都是必需的，但是他已经不能为企业“提高”劳动生产率、资源利用率和市场竞争力带来新的增长，这个业务的价值也逐渐趋于零。这时，无论是对电信业、传统产业或是整个国民经济的增长，都难以带来新的贡献。
在信息通信业通过第一个阶段的业务开发投入以后，进入第二个阶段实现量的扩展似乎是理所当然的。但是，即使在第二个阶段取得了成功，是进入第三个阶段实现质的扩展，或是在第二个阶段以后直接进入第四个阶段走向零价值，则取决于通信信息服务业自身的市场环境、相关传统产业的市场环境、通信信息服务业和传统产业的结合程度等多种因素。
显然，通信信息服务业提供的服务是有生命周期的。通信信息服务业如何在投资一个新业务时，尽量延长这个生命周期，扩大市场份额，并在这个周期中获得最大的回报，是电信通信服务业经营的关键。我们也看到，实现这个目标的关键，在于信息通信服务企业在第二个阶段和第三个阶段的战略。
非常不幸的是，电话业务，这一项最传统、最普遍的信息通信服务业务，曾经为中国的工业化和现代化做出巨大贡献的服务，已经处在第四个阶段。信息通信业的发展到了超越传统的电话服务的时候了。
十分明显，通信信息服务的未来，必须寄托在和传统产业的发展和转型的密切的结合上，必须寄托在自身的网络技术、体系结构和经营方式的变革上。只有这样，信息通信服务业才能够像过去二十年中所作的一样，为国民经济的发展起关键的作用。
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