郭小红：多一点战略耐心
《中国电信业》 郭小红
让天下没有难做的生意！阿里巴巴说。
让全世界亮起来！爱迪生说。
让全世界快乐起来！迪斯尼说。
啧啧，多么宏伟多么崇高的目标啊！与他们一样胸怀大志雄心勃勃的还有Google。Google说，让人人皆可访问并从中受益。尽管“让”的过程是那样的漫长而坎坷，但没有人会怀疑Google实现其最终目标的勇气、能力和耐心——
Google是认真的。被视为21世纪企业高生产率和高增长率标杆的Google，有着兔子般的“快”速度：几乎几周就推出一款新产品，哪怕是花高价买来的。互联网时代所必需的预测市场变化、迅速提供新产品和新功能的动态能力彰显无遗。
Google还是执着的。被视为难以超越的IT业界领跑者的Google，还有着乌龟般的“慢”耐心：完成这个“天大”的使命，公司CEO施密特告诉记者，需要整合全球信息，需要300年，需要1200个季度。
这就是Google，充满了传奇神奇色彩的Google，一个比兔子更快、比乌龟更有耐心的Google。
像Google一样，让我们也多一点战略耐心吧。
——耐心离不开清晰简单的战略导向。伟人从来都是单纯的，伟大的战略也从来都是简单的，比如Google们。随着“电信墙”哄然倒塌，三年了，整个信息通信业都在专心致志地忙着一件事，一件“事关生死”的大事儿——转型，转型，还是转型，又是转型。不管怎样重组也无论何时重组，转型，惟有转型是贯穿始终、贯穿整个信息通信业的主线。转型，惟有转型是当前整个信息通信业最简单、最清晰、最伟大的战略。电信运营商向综合信息服务提供商转变；电信设备商由“硬”到“软”，服务范围涉及软件和应用、系统和解决方案集成、咨询、运营外包等,以满足运营商向“信息服务提供商”转型的需求。与此同时，尽管“大部制”下工业和信息化部的成立，让电信监管部门多少有点“遭遇突变而不知所措”的感觉感怀。但事实上，在工业化和信息化融合的大背景下，电信行业不但不会消失，相反会有更大的发展空间，将以新的面貌、新的商业模式存在。因此，电信监管不但不会削弱，相反会被赋予更崇高更艰巨的责任和使命，向服务于信息服务大行业、服务于信息化和工业化融合，向社会管理和公共服务转型已是必然而现实的选择。
——耐心少不了对细节的关注。比伟大战略更有力的是执行的力量，是对执行中的细节的关注，是对所谓的细节关乎成败中的“细节”的关注。对电信运营企业或电信设备商来说，这将意味着你所做的每件事都在向着远大战略目标推进、意味着你不能特别在意某项新业务或某种新产品的短期盈利能力。比如，围绕“转型”总的大战略，中国电信针对转型现状，适时提出了聚焦客户的信息化创新策略。刚刚成立的“中国电信学院”，旨在“解决战略理解和执行中的影响转型业务快速推进的机制和体制创新有关的热难点问题等”。这既体现了中国电信战略眼光的深远，也显出了中国电信对执行中“细节”的关注。再比如，电信企业的转型是向信息化拓展，那么在拓展信息化业务时，如何处理好信息化业务与传统业务的关系？新老业务是独立发展还是互动发展？这些都是企业转型不能不关注的大“细节”，需要企业依据市场环境和自身特点进行不断探索和调整……转型中需要关注的“细节”还很多很多。
“转”是漫长的，也是艰巨的；“转”是痛苦的，也是快乐的。从某种意义上说，转型要成功，不仅取决于你要做成什么，更在于你做了什么。重要的是你要比兔子跑得快，但又要比乌龟更有耐心。
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