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不能把“宝”押在全业务经营上

在分分合合的运营商天下大谈之际,其实很容易看出现在所有的运营商上都在期待全业务经营,大家以为有了全业务经营,就有了克敌致胜的法宝,其实,全业务经营概念提了很多年,而事实上全业务经营也在各运营商中作了种种的努力,中国移动、中国联通都作过这方面的市场经营,在很多地市都有“数据与固定通信部”专门从事固定接入,虽然没有码号资源,为了提升收入,如长途电路语音专线、IP长话专线、10兆、100兆互联网接入、电路出租、等都是这个部门的工作内容与业务范围,每年为移动业务出账收入作着有力的弥补。

      由此看来,从资源整合角度,重组应该是企业资源的有效整合,如果不能整合到一起,不能对全业务经营有所推进,就似乎不失好的方向。大家都想把希望寄托在全业务经营带来新市场,可是,全业务经营真的就是每个运营商都能随意使用的“宝”吗?我看未必。

      市场的总量是有限的,目前移动和固网的市场存量已经需要各运营商化很大气力作维护了,固网收入的下滑,似乎大家认为就是移动取代效应,而固网产品的“更年期”似乎在中国来的更早更快,一些市场分析人士认为,全业务经营后,就有可能把在下滑边缘的固网拉起来,用移动来促进固网的稳定或捆绑着固网到移动业务上,再通过固网的宽带接入优势,拉动移动业务在一些过去不能进入的行业或市场上做文章,把客户资源的利用达到最大化……而这些似乎是有效整合市场的措施,其实是忘记了通信产品的根本属性,因为通信产品的虽然总量在有所增长,但是相对于个人用户而言,大多数人只会用一个手机号、一个固定电话号码,一z种上网方式,而这些服务选择可能在不同的几家运营商,一但全业务经营就可能更多地是把不同家的服务进行“同属化”的斗争。在一些单位,可能移动用户市场存量较大,为了防止用户因为全业务竞争被圈走,很可能一但“全业务”了,就会把宽带或固话打更多折甚至免费送给客户,因为你不维护好人家全业务就会把你现有业务“圈”走了。一但真的全业务了,通信市场会在一片价格混乱后呈现败局。

     当然,我这里是相对用户来说的狭义的"全业务",全业务范畴很广包含更多的新的信息与通信业务。也远不止所列三项业务,但是在中国的市场,通信运营商的主要收入来源于此,如此全业务竞争,更多的是服务竞争和用户的争夺。最终引发价格的各类变相撕杀.

      中国有句古话叫“闻道有先后,术业有专攻”如是而已,非把大家扯到一起,搞平衡,也不一定是件好事,即使是抵抗外来市场压力,全业务不一定是个宝。



TAG: 经营 业务
 

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