通信产业的发展，离不开通信网络与业务的共同进步。二者有效互动，就会发挥出“1＋1>2”的功效，从而源源不断地为产业发展注入前进的强大动力。一方面，业务的互动化、媒体化、融合化以及非管道化趋势，要求网络进一步朝着全IP化、宽带化、移动化以及融合化方向发展演进；另一方面，网络技术的发展又为业务提供了更强的支持能力。业务与网络的互动关系可以简单概括为：业务发展牵引网络演进，网络演进支撑业务发展。
网络“四化”支撑业务发展
全IP化、宽带化、移动化以及融合化，这“四化”是通信网络在2008年深入发展的重要方向。
第一是网络的全IP化，网络全IP化潮流不可阻挡。实际上，IP业务是近年来发展最快的业务，而网络的全IP化是IP业务发展的必然要求。其表现主要包括以下几个方面：其一，随着互联网的普及和视频应用的快速发展，全球通信网络的IP流量每两年就会翻一番。其二，电信运营商传统的话音业务也逐渐IP化，2006年全球VoIP用户增长率高达120％；而据ITU估计，2008年至少50％的国际通话将通过IP网络传输。其三，从运营商网络建设的角度来看，为了适应网络全IP化的发展大形势，当前运营商均在积极推动网络的全IP化，推动IP承载业务快速发展。
第二是网络的宽带化，业务推动网络持续宽带化。一方面，多种对网络带宽要求很高的业务快速发展。诸如高清晰度电视（HDTV）、视频互动节目、视频游戏（在线或下载）、视频博客/在线、照片、在线存储和备份等多种新型通信业务层出不穷，家庭网络的发展，也刺激了用户通过家庭网关同时传送多个内容和应用，对称传送越来越普遍。所有这些新业务和新应用形式的快速发展都促使对网络带宽的需求迅速增长。另一方面，网络技术的发展也在加快宽带化步伐，接入手段越来越多样，接入速率越来越快。网络技术宽带化体现在两个方面。一是固网领域的光纤化。光纤接入是目前全球范围内发展速度最快的宽带接入技术，尽管目前来看，DSL仍旧是宽带接入的主要技术，但是光纤替代DSL的趋势也已经非常明显。日本的FTTH超过800万，而ADSL用户从2006年下半年开始负增长。二是移动通信技术的宽带化。从2000年的十几kbps的GPRS，演进到HSDPA和WiMAX十数兆，充分体现了网络宽带化的趋势。HSDPA网络的理论下行传输速率超过14Mbps，近期其商用速度惊人。截止到2007年9月，全球部署的HSDPA商用网络达到149个，占到了WCDMA商用网络的78.8%。许多新开通WCDMA商用网络的运营商同时也开通HSDPA商用网络。
第三，网络的移动化趋势日益明显，主要体现在三个方面。一是通信网络的重心逐渐向移动网络转移，用户、业务量、收入都向移动网转移。截至2007年年底，全球移动用户数已经接近固定用户数的3倍，移动业务收入也保持着快速增长的势头。二是原有的无线局域网和城域网等固定无线接入技术，正在不断增强移动能力，向无线广域网的方向发展。Mesh WiFi和移动WiMAX技术的出现和发展是最好的例证。三是移动网络能力不断增强，业务能力直追固网，相关分析显示，移动网络和固定网络在多个重要指标上的差距只有3～5年。
第四，网络全面融合将进入实质阶段。随着技术的进步以及用户需求的变化，单一功能的网络开始逐步走向融合。融合后的网络，将具备协同的业务平台，提供统一的业务接口；融合各种接入方式，如有线、无线、移动、传感等，形成泛在的宽带接入网；通过多模多频终端，让最终用户感受到融合业务的魅力。
业务“四化”牵引网络演进
互动化、媒体化、融合化以及非管道化，作为业务发展的四大方向，既为网络演进指明了方向，其实现也最终有赖于网络和技术的演进。
互动性是当前通信业务最重要的特征之一。当前，网络设施和新技术的发展使互动型业务快速发展。业务互动化的发展包括三大驱动力：其一，宽带网络、移动网络覆盖全球，实现无所不在的网络连接，这为互动业务的发展提供了网络基础；其二，多种互联网新技术的发展使得内容创作的难度大大降低，内容创作者不仅包括专业人士，也包括普通的互联网用户，这大大丰富了互动业务的内容和服务形式；其三，Web2.0的发展使得互联网的运作逐渐从以业务提供商为中心转移到以用户为中心，这大大增强了用户参与的积极性，从而驱动越来越多的用户成为互动业务的使用者。
媒体化，为传统通信业务提供了发展的新机遇。当前，网络已经成为继报纸/杂志、广播、电视后的新型媒体，Internet已经是与人们的工作、生活密不可分的资讯渠道，网络及其上承载的博客、播客已经成为正式的媒体渠道。网络的媒体化，大大拓宽了业务服务于用户的范围，开辟了发展的新天地。值得注意的是，手机作为第五媒体奋起直追，也加快了媒体化进程。移动网实时、交互、移动性等固有特征使得移动媒体型业务具有比传统媒体更加及时、开放的优势，并能够根据用户需求实时推送内容。基于此，手机也从点到点的人际传播工具向点到多点的大众传媒工具转变。移动媒体化进一步提升了移动网络的价值，媒体业务的发展促进了移动运营商从单纯经营网络向网络与内容兼顾的方向转变。
从单一向融合的转变，是业务发展的主旋律。从全球范围来看，电信运营商都在致力于提供融合型业务以实现这一转变。例如，法国电信基于家庭多媒体网关Livebox，提供有线/无线互联网接入、IPTV、移动通信、VoIP、可视电话、网络游戏、家庭保健等多种业务。沃达丰逐步融合WCDMA/HSDPA、WiFi、DSL等各种接入技术，为家庭用户和企业用户提供全方位解决方案“Vodafone at Home（家庭服务）”和“Vodafone Office（办公室服务）”。英国电信则依托融合型终端Home Hub（家庭网络中心），提供移动话音业务的无缝切换、可视电话、IPTV、网络游戏、远程医疗、家庭监控、家庭无线上网等业务。德国电信也基于媒体接收器，提供IPTV（卫星和有线电视节目以及付费电视节目）、VoD、VoIP、互联网接入服务。
为了避免管道化的尴尬，运营商开始向提供基于服务和内容的业务转移。一方面，由于传统电信业务低值化以及IP化带来的挑战，电信运营商利润增长缓慢，并面临“被管道化”的危机；另一方面，高速增长的数字内容产业则给电信运营商带来巨大机遇。在上述原因的共同作用下，运营商的业务发展目标开始从基于设施向基于服务和内容转变。在非管道化时代，运营商将扮演多重角色：作为带宽提供者，电信运营商将下一代网络提供给用户和任何第三方提供商；作为内容选择者，电信运营商选择给用户提供服务和内容的业务合作伙伴，业务合作伙伴利用电信运营商的基础设施提供内容和服务；作为媒体运营者，电信运营商的角色拓展到整个产业链，自主提供服务和内容，业务领域外延至内容的生产。NTT DoCoMo是运营商角色转换的先驱。2007年，作为日本最大的移动运营商，DoCoMo发布了移动通信新概念——DoCoMo2.0,以创新服务和手机，对未来移动通信的发展进行了新的诠释，致力于从通信设施服务商转变为生活方式设施服务商。DoCoMo认为，未来的移动通信不再是简单地提供移动业务，而是成为用户生活的一部分。在这一理念下，DoCoMo积极地推出多项业务，如移动信用卡业务、GPS定位业务、手机通勤车票业务等，将移动通信全面渗透至人们生活的方方面面。
综上所述，网络作为业务发展的基础，其演进的根本目的在于为业务提供支撑；业务，则是网络演进的灵魂，决定着网络演进的方向。在2008年，网络的“四化”和业务的“四化”将步入执行和深化的发展阶段，二者将在互动中带来整个信息通信产业的向前发展。
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