电信业主要包括:电信设备制造商、电信网络运营商(中移动、中网通)和单纯的信息服务提供商等等,电信业还有一个最重要的组成部分:电信业的监管部门(我个人只能了解这么多)。奥运会无论对于对于哪类企业或是监管部门来讲都是一个重大的机遇和挑战,借奥运东风可以提高品牌知名度和美誉度,可以提升市场份额、可以锻炼队伍提高员工整体素质等等,这些好处不再赘述。但不同类别的企业或是监管部门应对奥运会的重点问题不尽相同,以下分别陈述:
一、电信设备制造商
1、充分发掘潜力,适应奥运会的需求。
奥运会带来的新需求实在是太多了,设备制造商需要充分发掘这些需求,比如:视频监控、人员车辆手机指挥调度和移动宽带视频辅助裁判以及便捷的插卡式宽带接入设备等等等等。充分发掘这些新的需求不仅可以满足奥运会,而且还可以带动未来在其它行业的应用。
2、提升网络运营商等客户的忠诚度和默契度。
保障一个奥运会和保障十七大的任务可不一样,不单单是政治任务,毕竟奥运会的影响更加深远,也直接影响着运营商的发展战略和经济收益,恐怕是运营商最最重要的事情了。设备制造商必须全力以赴投入人员和设备,保障运营商的全部需求。如果获得成功,相信一定会得到运营商的刮目相看。未来的好处大大地,嘿嘿.......
二、网络运营商
象中国移动、中国网通这样的网络运营商,他们是奥运会赞助企业,但并不代表中电信和中联通就不能沾奥运会的光。
1、利用奥运会提升主要品牌的认知度和市场占有率
象“114”、“全球眼”等等业务是网络运营商的主要转型业务,一定要充分利用这次奥运会的契机大力推广,一直以来,这些业务虽然宣传力度很大,但实际中推广起来并不容易,毕竟老百姓还有一个认知的过程。运营商不能只考虑满足保障奥运会的需求,如何借助这次奥运会来大力推广这些主要产品是网络运营商要考虑的首要问题,因为这样才能使奥运效应最大化,最持久。
2、大力研发新业务
奥运会的综合性是不言而喻的,历届奥运会的需求也不是一成不变的。随着技术的发展和奥运会理念的发展,一定有很多新的需求出现,网络运营商能否发现这些需求并开发出有针对性的产品是网络运营商要认真考虑的问题,这些新业务也一定不会是昙花一现,奥运会后甚至有可能变成未来的重要业务。最典型的应属“手机电视”业务,当然这样的业务一定还有许多许多。
3、引进先进的管理方法和理念,并通过奥运会实践。
中国的网络运营商目前的体制和管理方法实在是落后,也就中国移动还说的过去。但我相信,一个一家独大的企业再怎么具有危机意识,估计也不会有太大的成果,所以中国移动的管理尽管比中电信和中网通强,但一定也有很多问题,我也认识一些中移动的人,从他们身上没感觉出中移动的管理如何如何好。中网通和中移动还应加强与国际电信巨头的合作,借助他们的经验共同将奥运会保障好,同时也可以将他们的先进管理方法和管理手段通过本次奥运会实践,总结出适合中国国情的管理方法和手段。中国的企业每当肩负具有高度政治性的重大攻关项目或重大事件时,通常的做法就是不计成本、不计代价的去实施,经常听到领导这样说:“我们要全力以赴完成某项工作,一切人和事都要为某项工作让路”等等,好像只有这样才能做好保障,其实这是一个误区,如何通过科学的方法和手段来实现每个环节的管控,对每个环节的风险进行合理的评估并采取分散风险的措施,制定突发事件的应急预案才能从根本上起到保障作用。这将是网络运营商的一个重要课题,做好这个课题对一个企业来讲具有深远的意义。
三、信息服务提供商
个人认为信息服务商重点也应放在服务的研发上,奥运会对信息的要求可谓多种多样,信息服务商不仅要立足本国的信息服务需求,还应将视线转移到国际上,毕竟很多信息是有中国特色的,这正是世界人民希望获得的,也正是中国信息服务提供商的优势所在。中国的信息服务企业要仔细考虑如何将中国特点与奥运会结合起来,开发一些有特色的信息产品。
四,监管部门
可能很多人认为监管部门和借助奥运会东风没啥关系,我个人认为恰恰相反。
1、借助奥运会提高保障能力
奥运会需要电信行业很多企业的保障,但是根本的保障作用在于一个行业的监管部门,这里的保障不仅是保障网络安全,抵制不良信息等等,还要保障普遍服务,毕竟奥运会是一个民族一个国家的事情,不仅仅是服务好奥组委,服务好各国运动员就行了。更大的意义在于,如何通过电信行业将奥运会的效应在全国各个民族,各个地区最大化,奥运效应最大化对促进经济、加强民族团结、加强民族统一、弘扬爱国精神等等等等方面意义实在是太重大了,监管部门要平衡各方利益,实施有效监管,保障奥运效应最大化。
2、通过奥运会发现监管问题。
奥运会会带来很多新技术、新业务和新服务。这些东西基本代表了未来电信行业的趋势,通过奥运会这些新东西的运用,监管部门不仅可以清楚地看到未来电信行业的发展趋势,而且还可以有比较深刻的实际感知。这对促进电信行业未来健康有序的发展意义重大。
总之,一个行业对于如何乘好奥运会的东风是一个非常大的课题,不是俺这个小人物能够说全面和清楚的,不过我相信中国电信行业一定能够抓住机遇,乘好奥运东风
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