中国网通4006业务，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
对需要4006业务的呼叫中心客户，需要申请一个“4006xxxxxx”作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，用户只需拨打该“4006xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
目标客户
企业直线（4006）业务的目标客户群是在日常经营行为中采用电话作为咨询、推销、售后服务手段的企业客户。现在集中开发的客户包括业：品牌电脑、外设厂商、电脑配件厂商、数码厂商、IT服务、软件厂商、手机厂商、家电厂商、旅行社、航空公司、旅游服务、金融证券、化妆品、医药厂商、食品饮料、连锁卖场、汽车厂商客服电话。按行业具体分类：
1. 金融服务行业
2. 医药企业
3. 有色金属工业
4. 电力企业
5. 水利企业
6. 船舶工业行业
7. 化工企业
8. 兵器工业
9. 集装箱工业
10. 铁道工程建设
11. 中药企业
12. 施工企业
13. 电子企业
14. 航天工业
15. 通信企业
16. 铁道企业
17. 煤炭工业
18. 饲料工业
19. 建筑材料企业
20. 石油企业
21. 交通企业
22. 有色金属工业
23. 纺织工业
24. 轻工业
25. 机械工业
26. 国防科技工业
27. 商业企业
28. 钢铁工业
29. 石化集团
30. 重型机械工业
31. 食品工业
32. 中国高新技术产业开发区
33. 林业产业
34. 建筑文化产业
35. 煤炭建设产业
400电话比800的优势：
中国网通4006企业直线业务是800免费电话业务的升级版，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务。
中国网通400电话与传统800电话相比：
n 用户范围大：800电话只能用固定电话拨打，4006电话增加了手机拨打功能，扩展4.5亿手机的用户，并扩大到全国应用范围。
n 节省话费：话费比800节约40%，800为0.7~0.85元/分钟，4006是0.60元/分钟，主被叫分摊付费减少了恶意呼叫。
n 使用简便：全国组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码，免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。
400电话的特性：
n 唯一号码功能：申请400业务的企业只需对外公布一个唯一的企业直线号码4006xxxxxx，对400号码的呼叫，可根据用户的业务要求接至不同的目的地。
n 呼叫转移功能：用户拨叫400号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的另一目的地。
n 呼叫阻截功能：按照长途区号或市话局号来限制某地区用户对400号码进行的呼叫。对于某些具体的电话号码，可将其列入黑名单，限制其拨打400号码。
n 按时间选择目的地：同一400号码可按不同时间段来选择接通相应的目的地。
n 密码接入功能：用户在申请400业务时，可要求用户拨叫企业直线用户号码后，必须输入密码才能接通，否则不予接通。
n 根据主叫用户位置选择目的地：固话电话和小灵通作为主叫号码时，按照发话地选择目的地；手机用户作为主叫时，按照归属地选择目的码。
n 呼叫分配功能：对于企业直线号码的呼叫按一定的比例分配至不同目的地的电话号码上。按顺序呼叫可按照先后顺序分配到不同的目的号码。
n 同时呼叫某一目的地数目限制：对于企业直线号码某一目的地的同时呼叫次数达到一定次数时,不再予与续接,并向主叫号码送录音通知.
n 呼叫次数的限制：400用户在某一段时间内（通常以月或周为单位）可以接受来话呼叫的最大限制，当到达此限制时，以后的来话呼叫不予接续，并向主叫用户送录音通知。
n 自定义语音逻辑：业务用户可以自行编辑符合标准的语音逻辑（即业务用户自定义的呼叫流程，以VXML技术为基础），用户拨打企业直线号码时，系统自动执行语音逻辑，向用户播放指定的语音，引导用户操作。
TAG: 电话