2、以战术市场细分为基础的差异化营销策略
战术细分是按用户需求特征的差异性把目标市场细分成个性鲜明的典型市场，有利于电信运营商在各战术细分市场上有针对性开展差异化营销，争夺3G用户。
(1)比如对中学生群体应更注重时尚性数据业务应用，提供诸如在线游戏、收看电视节目、电影点播、学习、图片下载等新业务，提供的手机终端应更为便宜、更炫，款式上要求要尽量活泼小巧，并结合家庭组合套餐、捆绑业务以及移动定位等。如SKT针对13－18岁的中学生群体推出了TTL Ting品牌，以经济资费和年轻人喜爱的娱乐服务为主要特色。
(2) 对大学生群体则以时尚性和个性化数据业务应用为主，提供如在线游戏、收看电视节目、电子邮箱、电影点播等数据业务，并广泛利用各种教育资源，通过合作的方式，开展多种形式的校内、外促销推广活动。如SKT针对大学生和即将进入社会的年轻人推出的TTL品牌，提供娱乐折扣、文化信息共享等特色服务。
(3) 对老年人群体应以接听包月、亲情号码、后付费等多种方式降低用户通信费用支出，并提供统一支付、捆绑套餐以及家庭护理、安全、医疗等多方面的数据增值服务，来吸引中老年群体的关注。如KTF推出的Hyo（孝）是专门面向老年人群体的品牌。
(4) 对企业高管群体应充分的考虑到3G初期网络建设情况，新入者（如中国电信）应利用直销客户经理有针对性的发展高端用户，尽可能将用户限于低漫游需求群体，采取高质服务、低调推广的策略，并提供移动办公、移动商务以及移动娱乐等多种数据增值业务服务包。
有效的用户市场细分是发展3G业务的基础，其中战略细分可以指导运营商建设适应3G业务发展的组织架构、营销渠道以及品牌体系，为其稳定发展提供长期保证；而战术细分可以让运营商灵活的调整3G业务市场重心，为开展高效的营销策划提供有利支撑。
二、准确把握市场需求，建立以客户为中心的3G业务规划
1、语音业务需求仍将是3G启动初期的市场立足点
从目前国内移动通信市场的发展情况来看，语音业务需求仍将是3G启动初期的市场立足点。首先，3G在提供语音业务上的性价比相对2G有明显优势，且移动语音市场仍有巨大的增量空间，06年上半年中国移动仍然保持着平均每月净增用户429万户。其次，国内运营商数据业务收入比重逐年提高，但在短期内仍很难与语音业务收入相比。所以，语音业务仍将是电信运营商发展3G初期的市场立足点。
从运营商运营角度来看，初期市场拓展以移动语音业务为基础也比较符合3G网络技术特点。由于3G网络建设一般应遵循“先覆盖后容量”的策略，而3G在承载数据业务时也会出现明显的“呼吸效应”，即网络承载数据业务时的覆盖范围会减小，使得初期3G网络在开展大流量数据业务时受到制约，而更加适合开展移动语音业务。
所以说，3G初期将语音业务视为市场发展的重点，符合国内电信市场的实际情况与运营商自身能力。以中国电信为例，应该在3G初期更注重两个方面：
(1) 加快传统固话语音业务向3G的迁移。面临着固话用户和收入的加速流失，中国电信应从一味的“保存激增”的泥潭中走出来，主动向个人用户提供满足固定、移动无缝切换的FMC语音业务，类似于英国电信提供给个人用户的“Blue phone”业务。
(2) 有效对现有小灵通用户向3G网络迁移。中国电信已经发展了近8000万的小灵通用户，尽管其中有相当部分都属于低端用户群体，但不乏有对3G业务需求的潜力用户群，而他们恰好能够成为3G业务的初期体验者和引导者。提供网内号码携带、发展融合语音业务、实行资费捆绑、定制终端补贴以及精确化营销都是有效迁移小灵通用户的方法。
2、3G数据业务的关键是市场细分、客户体验、引导潮流和合作伙伴的联动
在3G发展初期，与提高整体业务收入相比，3G数据业务更多是增加客户黏性、提高市场门槛的重要手段。但从长期而言，数据业务将成为3G的精髓和灵魂，并且只有通过与市场细分、客户体验、引导潮流和合作伙伴的联动，数据业务才能真正繁荣并实现其市场价值。
(1) 3G通过大量丰富的数据业务应用来适应不同的用户需求，作为运营商应加强对客户市场的有效细分，来满足重点用户群体的差异化需求，推动3G数据业务的快速发展。例如，针对追求时尚、潮流的大学生群体，运营商应该重点发展移动娱乐类数据业务，主推大学生群体所喜闻乐见的音乐、体育类视频流媒体，凸显其细分市场的差异化特性。
(2) 3G数据业务的需求是基于体验的、高层次、高弹性的需求，而需求的核心正是良好的体验。运营商应通过与最终用户的互动，使用户逐渐养成习惯，并从中不断发掘新需求和拓展3G业务。香港电信盈科在最初进入3G时，就推出了“3G优先试”计划，以超低、甚至免费的方式为用户提供体验3G高质低价语音业务以及丰富数据业务的机会，盈科PCCW也因此获得了超过10万多的3G前期用户群。
(3) 移动通信技术的高速发展使电信已逐步发展成为一个具有潮流消费特点的领域，并形成一种个性特色的消费文化。这种消费潮流可以在心理上激发大众的需求动力，产生很强的需求倍增效应，是3G业务的重要市场驱动力。但关键是如何引导和把握大众消费潮流。首先运营商须要具有较强的创新能力和对消费心理的把握能力，利用丰富的3G数据业务应用将提供运营商提高新业务创新能力和满足用户消费需求契机，其次须将引导共性的消费时尚与创造个性的消费服务有机结合起来，如在3G终端的功能、款式、品牌、应用上及时塑造起时尚消费观念；在服务方式、服务形象、服务内容方面建立一整套特色消费机制等，来真正引导起消费潮流的更迭。
(4) 3G运营的平台和业务呈现的分离特性，将使运营商面对不同的价值链伙伴：普通用户和增值服务提供商，同时设备制造商也将逐步介入整个运营市场中，使得电信产业价值链的调控和协作复杂度大大增加，所以尽快实现与合作伙伴的良好互动也是3G数据业务发展的关键。