如何多快好省的解决上述问题:首先我完全相信电信和联通的领导,专家,工作人员会有很好的解决方案,本文仅从现代服务业的思路想提一点建议,供两个公司领导参考。
当今世界各行各业,特别是ICT业,正向着一个新的蓝色海洋进军。IBM作为计算机制造业的领军公司,它抛弃了PC机制造,而大力推动服务业(它也叫服务科学与工程)。几年来,它的服务营业额、纯利润大幅上升,主要成功来自依靠它在计算机制造业雄厚的技术和人才,向产业链下方延伸--IT服务业。IBM的成功也刺激了Cisco、当时的HP、Ericsson、Nokia等公司。我们举爱立信为例,现在它已成立了全球服务部(Global Service),作为公司三大架构之一,它怎样获利?当然依靠它在移动通信设备制造和相关软件开发方面的实力(技术和人才)向产业链下方延伸,为运营商作服务。它在欧洲找到了不少运营商,面对他们的基础网络、机房、网管、机站、传输、等纯技术性而非运营性质的工作(硬软件)作好承包工作,并保证系统安全正常运转工作。对爱立信来说作这些设备和软件的运营维护工作易如反掌。因为研究开发这些设备的技术人员在Ericsson,而不是在运营商。如果网络一旦出了问题,它要比运营商技术人员解决问题效率快得多。而运营商把这些设备和系统外包给制造商和开发商后,他们可以集中精力研究新业务、新应用、新的商业模式,可以说是各尽其长,各得其所,是个双赢策略。这就是ICT业在现代服务业中要大力发展的新领域:服务外包和外包服务。
中国类似的事情可否照搬?在还没有重组和分拆时也和一些业内人士讨论过这个问题,我们的华为,中兴,可不可以作些外包服务,把产业链向下延伸?有的同志告诉我:难!原因是我们的运营商出于各种理由,不想学欧洲那些运营商。当然目前运营商对网络,基站管的也不错,再加上运营商人力充足,并无火烧眉睫的感觉,并无向更高运营阶段前进。
不过事情在变化,联通的CDMA和GSM两网分拆,让我们想起服务外包和外包服务的思路,试想如果硬要中国电信建新机房、基站、天线架(特别是天线架址选择,会遇到巨大麻烦),则CDMA建设网周期会延长,投资会加大,甚至会影响当前业务正常进行。
而按中国传统文化,对分家这件事,无论如何不是一件让人高兴的事,往往亲兄弟分家还要打破了头。而这分拆,因为利益(特别二者未来是竞争对手)会斤斤计较,伤了和气,还影响了工作,影响了身心健康。因此,我建议第三方公司(非属中国电信、中国联通)外包整个机房,以及相关系统、基站、天线,也可以包含将来要扩容的纯技术性运维方面工作。第三方不介入两个运营方运营模式、新业务、应用的创新、经营策略等,主要作好不易分开的软硬件设备的运维工作。第三方公司要向二个运营商作出承诺,一碗水端平,把两个网都当成自己的网,尽心尽力,并完成各方的考核指标。不泄密,不介入不应介入的经营、策略等内容。如果做到这些,当然两大运营公司才会放心。更主要的是解决了当前拆分的巨大难题,而在我国ICT业走向现代服务业进程中也跨进了一大步。TAG: CDMA GSM 联通 思路 现代服务业
