记者姚颢，实习生陈丹平、温建华报道：唉，取消了银行短信通服务后，每个月依然准时被扣3元服务费！直到前天，何小姐到银行打簿时才发现账户上已被扣服务费21元。

　　何小姐说，前天她去银行打簿时发现，账户上竟被扣掉21元服务费。“账单上显示这是短信通的服务费，但我从来没有使用过啊！”何小姐说。今年1 月19日她收到银行短信，被告知将为其开通短信通业务，并收取3元/月服务费。何小姐当时便按其提供的操作方式，发送0000到106573495533 取消该服务。没多久，何小姐也收到回复短信，告知短信通已成功取消。何小姐此后也没将此事放在心上，直到前天才发现自己账户上一直被扣钱。

　　记者随后采访了银行，工作人员称已对何小姐的情况进行登记，并会在十五个工作日内进行处理。 (报料人何小姐，三等奖100元)