刘云山结合廊坊经验指出，精神文明创建活动要让员工广泛参与，让员工满意；要坚持重在建设，注重过程，注重积累，从具体事情抓起，善于抓小、抓细、抓实，力戒形式主义。结合廊坊分公司用精神文明促通信建设、大力促进数字廊坊建设的实践，刘云山赞许地说，数字化城市管理系统实现了数字化管理、综合执法、系统化运行和群众评价的有效统一，有助于提高城市管理水平。他希望全省各地借鉴廊坊经验，借助信息化这一现代化手段，加快数字化城市管理的建设步伐，进一步提升城市管理水平和效益。
近年来，廊坊分公司始终将精神文明建设工作摆在企业重要日程，坚持抓领导、抓基础，广泛发动员工参与的“两抓一发动”做法，将精神文明建设与通信建设、客户服务同部署，同检查，同考核。他们结合实际，积极参与全市“六城同创”活动，坚持以客户为中心和追求客户满意服务的宗旨，常年开展便民利民竞赛、民主评议行风、创建青年文明号、创建工人先锋号和创建文明单位活动，通过多种形式向社会公开八项服务承诺，接受社会监督。针对客户不同需求，实行差异化服务。在建立并落实内部服务检查制度的同时，公司还主动请客户代表和社会监督员对服务工作进行测评把脉，请第三方服务公司进行监督。今年又结合北京奥运年活动，推出了以“责任、诚信、便捷”为基础的“五心”服务举措，积极践行“最先进的技术、最丰富的业务、最周到的服务”的奥运服务承诺，取得明显成效，企业员工素质得到了整体提升，多个集体荣获省级青年文明号、全国青年文明号、全国工人先锋号及全国、全省模范职工之家等荣誉称号。
廊坊分公司始终坚持两个文明互抓互促的基本原则，结合地处京津走廊的区位优势和社会各界对信息化关注程度高的实际，陆续推出了多项面向政府和企事业单位的移动信息化解决方案，服务政府信息化和城市信息化建设。先后完成了建设局、规划局、执法局、环卫局、国土局等78个政府部门的政务网工程接入；提供了环保、电力、供水、气象等重点行业无线监控解决方案，实现对城市基础设施的安全监控和生产管理。去年11月，他们又积极配合政府部门建设完成了廊坊数字化城市管理系统，实现了政府对廊坊城区的城市事件和城市部件的全方位监控与指挥。最近，他们又完成了平安廊坊动态监控指挥系统一期工程，实现了对市区主要政府机构、关键路口、主要金融机构、学校、商业设施、重点娱乐场所等800余个监控点的动态视频监控，为优化廊坊治安环境，提高治安管理水平，保障奥运会期间社会稳定发挥了重要作用。
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